1.Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem, który decyduje o celach i sposobach ich przetwarzania, jest:
ul. Słoneczna 42A/3, 55-010 Radwanice
NIP: 5020132049 | REGON: 545128560
E-mail: kontakt@greenpool.pl
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z Twoich praw możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail kontakt@greenpool.pl.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Nie ma takiego obowiązku, a wszelkie zgłoszenia w sprawach danych osobowych obsługiwane są bezpośrednio przez Administratora.
2.Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu. Poniższa tabela pokazuje cele przetwarzania, kategorie danych oraz podstawy prawne w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i zawartej umowy sprzedaży (w tym kompletacja, dostawa i kontakt w sprawie zamówienia) | Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz rozliczenia podatkowe | Imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP, dane zamówienia | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny |
| Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i uprawnień z tytułu rękojmi | Dane kontaktowe, dane zamówienia, treść zgłoszenia | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy | Imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (udzielenie odpowiedzi) |
| Obsługa zapytań o współpracę B2B | Imię i nazwisko lub nazwa firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości | Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz kontakt biznesowy |
| Publikacja opinii i recenzji o produktach | Imię lub podpis, treść opinii, ocena | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (dobrowolne wystawienie opinii) |
| Prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych (Google Ads, Meta) w oparciu o pliki cookies | Identyfikatory plików cookies, dane o aktywności na stronie | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Dane zamówienia, dane kontaktowe, korespondencja | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes |
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji poszczególnych celów. Bez podania danych koniecznych do realizacji zamówienia nie będziemy w stanie zawrzeć i wykonać umowy sprzedaży, a bez danych kontaktowych nie odpowiemy na wiadomość z formularza. Podanie danych do celów marketingowych opartych na cookies jest w pełni dobrowolne.
3.Odbiorcy danych
Aby zrealizować powyższe cele, w niezbędnym zakresie powierzamy dane lub udostępniamy je zaufanym podmiotom, które przetwarzają je wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Do odbiorców należą:
- zewnętrzny operator płatności – w celu obsługi płatności za zamówienie;
- zewnętrzna firma kurierska / przewoźnik – w celu dostarczenia zamówienia, w tym przesyłek gabarytowych i paletowych;
- dostawca usług hostingowych i utrzymania sklepu – w zakresie przechowywania i technicznego funkcjonowania serwisu;
- biuro rachunkowe oraz podmioty świadczące usługi księgowe i prawne – w zakresie rozliczeń i obsługi prawnej;
- dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych – Google (Google Ads) oraz Meta Platforms – w zakresie plików cookies, o ile wyrazisz na to zgodę;
- uprawnione organy państwowe – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
4.Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku korzystania z narzędzi Google i Meta Twoje dane (np. identyfikatory cookies) mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework). Szczegółowe informacje udostępniają Google (policies.google.com/privacy) oraz Meta (facebook.com/privacy/policy).
5.Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówienia – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
- Dane na dokumentach księgowych (faktury) – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, tj. co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane z formularzy kontaktowych i B2B – przez czas niezbędny do obsługi zapytania i utrzymania relacji, a następnie do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Opinie o produktach – do czasu ich usunięcia lub cofnięcia zgody.
- Dane przetwarzane na podstawie cookies marketingowych – do czasu wygaśnięcia danego pliku cookie lub cofnięcia zgody.
6.Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody, np. cookies marketingowych czy opinii).
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres kontakt@greenpool.pl.
7.Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających. W zakresie działań marketingowych opartych na cookies może następować profilowanie polegające na dopasowaniu wyświetlanych reklam do Twoich zainteresowań, jednak nie wywołuje ono wobec Ciebie skutków prawnych.
8.Pliki cookies
Sklep greenpool.pl korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je w następujących celach:
Rodzaje stosowanych cookies
- Niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie sklepu, obsługę koszyka i procesu zamówienia. Nie wymagają zgody, bo bez nich serwis nie działa poprawnie.
- Funkcjonalne – zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje, aby korzystanie ze sklepu było wygodniejsze.
- Marketingowe i analityczne – pochodzą m.in. od Google (Google Ads) oraz Meta i służą prowadzeniu działań reklamowych, remarketingu oraz mierzeniu skuteczności reklam. Instalowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.
Zarządzanie cookies
Podczas pierwszej wizyty w sklepie możesz zdecydować, na które kategorie cookies wyrażasz zgodę. Zgodę możesz w dowolnym momencie zmienić lub cofnąć. Możesz również samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki – w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.
9.Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem, m.in. szyfrowane połączenie (SSL) oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
10.Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, np. w związku ze zmianą przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej aktualizacji wskazujemy na jej górze.